为进一步提高辖区居民对城乡居民医疗保险政策的知晓率和参保积极性，切实享受到医保红利，近日，西城街道通过线下宣传、入户走访等方式，将医保政策送到居民身边，用贴心服务传递民生温度。

线下宣讲“面对面”，政策解读更易懂。西城街道组织工作人员在社区广场、居民小区等重点区域积极发放医保政策宣传手册，并针对群众关心的参保流程、报销比例、缴费方式等医保政策，用通俗易懂语言，向群众耐心讲解。同时，工作人员还向群众列举常见疾病报销的案例，让居民能够更直观地感受到医保带来的实惠。期间，共发放宣传手册6000余份，惠及群众近万人，营造了浓厚的全民参保氛围。

入户走访“心贴心”，精准服务暖人心。针对行动不便的老人等特殊群体，西城街道组织工作人员积极开展入户走访。每到一户，工作人员都会仔细询问居民的医保参保情况，查看医保缴费是否正常，耐心解答居民在就医报销中遇到的问题。工作人员还现场演示手机查询医保缴费记录、办理异地就医备案的操作步骤，并帮助老年人现场缴费。期间，共累计走访3000余户，真正把惠民政策与关怀温暖送到群众心坎上。

电话沟通“点对点”，参保提醒不缺位。为确保医保政策覆盖更多居民，尤其是上班族、异地务工人员等末能及时参保的群体，西城街道组织工作人员开展医保政策电话宣传专项行动。工作人员提前梳理辖区内暂未参保的居民名单，逐一拨打宣传电话，向其详细讲解线上参保方式，引导及时参保，实现精准“靶向推送”。截至目前，已累计拨打医保宣传电话5000余次，覆盖居民超4000户，有效填补了线下宣传的空白，确保参保“不漏一户、不落一人”。

下一步，西城街道将针对不同群体的特点开展更具针对性的医保政策解读服务。同时，紧盯参保缴费关键时间节点，持续做好政策答疑、参保指导等工作，全力破解群众参保缴费中的“堵点”“难点”问题，切实把医保这项民生工程办实办好，以实际行动筑牢民生保障底线，让惠民政策真正落地生根、开花结果，